签收验货

  • 在您收取商品包裹时,请在您签收之前,请您先检查如下内容:
    1. 需要签收的客户姓名是否是您本人;
    2. 包裹外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况 ;
    3. 包裹外包装上的封带是否完好,是否有二次封箱痕迹;
    如您在检查后发现有异常,在未拆开包裹的前提下,请您联系怡安优选客服,您可以拒收整个包裹。
  • 在您签收完毕后,请务必保证在配送人员在场的情况下拆开包裹,对商品型号、数量和外观等内容依次进行核对验收;若包裹内商品的型号、数量或外观等存在异常(例如商品缺少、变形、损坏、渗漏等),请务必在签收后的第一时间联系怡安优选客服,我们将会根据您反映的实际状况及时为您做相应处理。
  • 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服;您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我公司将无法受理。
  • 如配送人员以来不及送货或公司没有规定等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系关爱商城客服进行投诉,怡安优选将会在第一时间为您处理;同时为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。
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